La numérisation permet de gagner du temps, notamment en marketing. Cependant, tous les efforts sont vains si le message est perdu dans le flot de matériel publicitaire, tels que les bulletins d’information et les courriels. La souffrance des taux de conversion en est le résultat. Seulement environ 25% de tous les courriers publicitaires sont ouverts à tous. En comparaison, le taux d’ouverture d’une carte postale est de 100%. En outre, la carte postale impressionne par son image positive. C’est une surprise dans la boîte aux lettres, se démarque des factures grises et est associée à des émotions telles que celles de recevoir un cadeau.
Il est bien connu que la carte postale traditionnelle a une valeur extraordinaire pour son destinataire. Qu’il a un énorme potentiel comme moyen de marketing idéal, en raison de sa rareté et le niveau élevé d’attention qu’il génère, probablement moins.
Par conséquent, nous présentons 4 domaines d’application où le marketing de carte postale est déjà utilisé de manière rentable, en particulier pour l’acquisition de nouveaux clients et la réactivation des clients existants.
Utiliser des occasions spéciales et rendre les clients heureux
Les entreprises peuvent particulièrement bénéficier de vacances et de jours importants dans la vie quotidienne de leurs clients. Les cartes envoyées à des occasions comme pour les anniversaires sont souvent conservées pendant une longue période par le destinataire et sont donc idéales pour s’adresser aux clients existants. En outre, les jours fériés tels que Noël, Pâques ou la fête des Mères peuvent être utilisés pour une campagne de cartes postales pour acquérir de nouveaux clients. Ainsi, les cartes postales peuvent être utilisées pour influencer positivement et maintenir des relations avec les clients et les partenaires commerciaux.
Vérifier la qualité du produit
L’évaluation d’un produit ou d’un service par le client est cruciale pour que le fournisseur fasse une évaluation authentique. Dans la plupart des cas, surtout lors de l’achat en ligne, le soi-disant suivi est souvent effectué à l’aide de courriels. Comme les courriels semblent souvent trop promotionnels, ils ne sont souvent pas remarqués par le client et se perdent dans leur boîte de réception. C’est là que les entreprises d’un large éventail d’industries peuvent bénéficier de l’utilisation de cartes postales pour leurs campagnes. Dans l’industrie du voyage, par exemple, les agences de voyages peuvent envoyer des cartes de bienvenue aux vacanciers de retour pour s’assurer qu’ils ne sont pas oubliés et pour s’enquérir de la satisfaction de la clientèle. Cette rétroaction peut, à son tour, être utilisée pour l’évaluation et, par conséquent, pour le développement de l’entreprise. En outre, une telle carte renforce la fidélité de la clientèle, et grâce à l’excellent service, le client est enclin à réserver à nouveau avec cette agence de voyage la prochaine fois.
Remercier pour la fidélité et la réactivation des clients existants
Les clients existants sont tout aussi importants pour une entreprise que les clients réguliers dans un bar, car ils assurent souvent le chiffre d’affaires dans l’état financier annuel. Par conséquent, les mesures de gestion de la relation client deviennent de plus en plus importantes afin de reconquérir et de fidéliser constamment les clients. En plus des programmes de fidélisation, des rabais par le biais d’abonnements à des bulletins d’information ou d’anniversaires d’adhésion, la réactivation des clients par des incitatifs tels que des rabais ou des primes est une mesure largement répandue et populaire pour les encourager à acheter à nouveau. Cela a des effets positifs pour les deux parties: Le client est heureux d’un achat à prix réduit et la société est heureuse de la poursuite des ventes.
Ces activités crm peuvent être mises en œuvre très bien à l’aide de cartes postales parce que l’individualité et l’appréciation véhiculées par une carte postale marque des points avec le client. Une carte de remerciement est perçue par le client comme une sorte de réalisation – un bonus qui les récompense pour leur fidélité constante, que ce soit en B2C ou B2B.
Marketing d’événement par carte postale
En particulier, les entreprises qui organisent régulièrement des événements tels que des conférences de presse, des conférences de fin d’année, des salons de produits ou des clôtures saisonnières dépendent du fonctionnement de la gestion des invitations. La qualité formelle et liée au contenu est particulièrement importante lorsqu’il s’agit d’invitations, afin d’augmenter le nombre d’acceptations et de minimiser les annulations et les invitations sans réponse. Les courriels ne peuvent souvent pas garantir que l’invitation trouvera effectivement son chemin vers le destinataire. C’est similaire à la lettre classique, la publicité – ici les entreprises font face à la barrière du taux d’ouverture de 70 pour cent.
C’est différent de la carte postale traditionnelle – avec une carte postale comme carte d’invitation, les entreprises sont sur le côté sûr. Le côté avant offre de l’espace pour les premières informations importantes et n’échappera pas à l’attention du destinataire en raison de la conception picturale. Au dos, il y a assez d’espace pour une formulation de l’invitation individuelle ainsi que d’autres données clés. Les discours dégressifs et les informations inutiles détournent l’attention de l’objectif réel de l’événement, de sorte que les indicateurs courts sont la façon la plus appropriée dans le marketing événementiel – qui est un avantage supplémentaire de la carte postale par rapport à une lettre ou un courriel.
Qu’il s’agisse de cartes de remerciement, de cartes d’invitation ou de cartes de vœux, les cartes postales peuvent être idéalement utilisées comme moyen de marketing hors ligne pour l’acquisition, la réactivation et les mesures crm. Avec le portail Postando B2B, les campagnes de marketing de cartes postales sont traitées rapidement et efficacement. De cette façon, les entreprises créent des cartes créatives, individuelles et de haute qualité pour transmettre personnellement leur message publicitaire à leur groupe cible.
